Terms & Conditions

Last updated: October 2026

By using this website or placing an order you agree to these terms.

Orders and prices

• All prices are in Egyptian pounds (EGP). Prices and availability may change without notice.
• An order is confirmed only when we accept it.
• We may refuse or cancel an order if an item is unavailable or the details are incomplete.

Payment

You can pay in cash on delivery or, if you have enough loyalty points, with points.

Loyalty points

• You earn 20 points for every 100 EGP you pay for food (the delivery fee is not included, and amounts paid with points do not earn points). Points are rounded down and added to your account after the order is delivered.
• Each point is worth 1 EGP and can be used to pay for later orders.
• Points have no cash value and cannot be transferred.
• If an order paid with points is cancelled or refused, the points are returned.
• We may correct or cancel points added by mistake or through misuse.

Delivery

Please give an accurate name, phone number and address. The delivery fee depends on the distance from the branch, and orders outside our delivery range may not be accepted. Delivery times are estimates. If we cannot reach you or the address is wrong, the order may be cancelled.

Cancellations and complaints

Because our food is made fresh to order, cancel as early as possible by calling your branch. If there is a problem with your order, contact the branch immediately so we can make it right.

Your account

You are responsible for keeping your password safe and for activity under your account. Please give true information.

Allergies

Our dishes may contain fish, shellfish, gluten, soy, sesame, eggs and dairy. Tell us about any allergy before ordering.

Website content

Text, images, videos and the logo belong to OYO Asian Food and may not be copied without permission.

Privacy

How we handle your data is explained in our Privacy Policy.

Contact

Phone: 01030275550 (10th of Ramadan), 01038191111 (Zagazig)

الشروط والأحكام

آخر تحديث: أكتوبر 2026

باستخدامك هذا الموقع أو إرسال طلب فإنك توافق على هذه الشروط.

الطلبات والأسعار

• جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP). قد تتغير الأسعار والتوافر دون إشعار.
• لا يُعد الطلب مؤكداً إلا عندما نقبله.
• يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه إذا كان أحد الأصناف غير متوفر أو كانت البيانات ناقصة.

الدفع

يمكنك الدفع نقداً عند الاستلام، أو بالنقاط إذا كان رصيدك يكفي.

نقاط الولاء

• تحصل على 20 نقطة مقابل كل 100 جنيه تدفعها ثمناً للطعام (لا تشمل رسوم التوصيل، والمبالغ المدفوعة بالنقاط لا تكسب نقاطاً). تُقرَّب النقاط للأسفل وتُضاف إلى حسابك بعد تسليم الطلب.
• قيمة كل نقطة 1 جنيه ويمكن استخدامها لدفع الطلبات اللاحقة.
• لا قيمة نقدية للنقاط ولا يمكن تحويلها.
• إذا أُلغي طلب مدفوع بالنقاط أو رُفض، تُعاد النقاط.
• يجوز لنا تصحيح أو إلغاء النقاط المضافة بالخطأ أو بسبب إساءة الاستخدام.

التوصيل

يرجى إدخال اسم ورقم هاتف وعنوان صحيحة. تعتمد رسوم التوصيل على المسافة من الفرع، وقد لا تُقبل الطلبات خارج نطاق التوصيل. أوقات التوصيل تقديرية. إذا تعذّر الوصول إليك أو كان العنوان خاطئاً فقد يُلغى الطلب.

الإلغاء والشكاوى

لأن طعامنا يُحضَّر طازجاً عند الطلب، يُرجى الإلغاء في أبكر وقت ممكن بالاتصال بفرعك. إذا كانت هناك مشكلة في طلبك فتواصل مع الفرع فوراً لنصلحها.

حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على كلمة مرورك وعن أي نشاط يتم عبر حسابك. يرجى إدخال بيانات صحيحة.

الحساسية

قد تحتوي أطباقنا على أسماك ومحار وغلوتين وصويا وسمسم وبيض وألبان. أخبرنا بأي حساسية قبل الطلب.

محتوى الموقع

النصوص والصور والفيديوهات والشعار مملوكة لـ OYO Asian Food ولا يجوز نسخها دون إذن.

الخصوصية

نوضح طريقة تعاملنا مع بياناتك في سياسة الخصوصية.

التواصل

الهاتف: 01030275550 (العاشر من رمضان)، 01038191111 (الزقازيق)